Avoir une bonne compréhension de ce qui vous attend à l’aéroport de Toronto Pearson peut rendre votre expérience de voyage plus fluide et moins stressante.
Selon les statistiques de l’agence StatsCan, l’aéroport international Lester B. Pearson, communément désigné sous le nom de Toronto Pearson ou le code YYZ, est le principal aéroport du Canada. Le trafic passagers a enregistré une hausse impressionnante de 24,8 % entre 2022 et 2023.
Ce guide a été élaboré pour vous aider à traverser cet aéroport animé.
Arrivée à l’aéroport de Toronto Pearson
Déclarations douanières
L’aéroport se compose de deux terminaux : le Terminal 1 et le Terminal 3, par lesquels tous les voyageurs arrivent au Canada. Terminal 2 a été détruit en 2008.
Tous les passagers des vols internationaux doivent se soumettre à une vérification d’identité et remplir leur déclaration en douane.
Pour ce faire, Toronto Pearson a automatisé cette procédure avec des kiosques d’inspection primaire (PIK) ou des eGates.
Utilisation des kiosques d’inspection primaire de Toronto Pearson
Les kiosques sont disponibles en plusieurs langues, y compris l’anglais et le français, mais aussi en hindi, coréen, chinois simplifié et punjabi.
Vous devrez scanner votre passeport et vous faire photographier. Dans certains cas, les ressortissants étrangers peuvent être sollicités pour fournir leurs empreintes digitales.
Les kiosques poseront également des questions sur les articles que vous transportez. Il est important de déclarer certains éléments ; ne pas le faire pourrait entraîner des amendes ou un refus d’entrée au Canada.
Après cette procédure, un reçu vous sera remis pour présentation à un agent des services frontaliers.
À noter : vous pouvez économiser du temps en utilisant la Déclaration Anticipée disponible dans l’application ArriveCan, où il est possible de remplir votre déclaration douanière jusqu’à 72 heures avant votre arrivée.
Qui ne peut pas utiliser les kiosques ?
Les catégories suivantes ne pourront pas accéder aux kiosques :
- Les passagers avec un document de voyage non lisible par machine.
- Les détenteurs de documents qui ne sont pas un passeport ou une carte de résident permanent canadien.
- Les enfants non accompagnés de moins de 16 ans.
- Les personnes demandant l’asile.
- Les voyageurs nécessitant des services spéciaux.
Ces passagers seront orientés vers un agent des services frontaliers pour un traitement en personne.
Entretien d’immigration
Les personnes arrivant pour la première fois au Canada doivent suivre les panneaux indiquant les zones d’Arrivées et de Douanes pour se rendre à l’espace d’immigration.
Une fois dans cette zone, vous rencontrerez deux files, l’une pour les citoyens canadiens, l’autre pour les non-citoyens. Rejoignez la file des non-citoyens.
Ce processus peut prendre un certain temps selon l’affluence.
Quand vous atteignez l’agent d’immigration, il examinera vos documents et posera des questions. Répondez de manière claire et honnête. Si vous avez des difficultés de compréhension, demandez de l’aide ou un interprète.
Si l’agent détermine que vous remplissez les conditions d’entrée, il apposera un tampon et sa signature sur votre Confirmation de résidence permanente (CoPR), si vous êtes résident permanent.
Il vous demandera également une adresse canadienne pour l’envoi de votre carte de résident permanent, qui peut prendre environ un mois à arriver.
Collecte des bagages
Après ces formalités, dirigez-vous vers la zone de livraison des bagages. Des écrans numériques sont à votre disposition pour vous guider vers le bon carrousel.
Obtention de votre NAS à l’aéroport de Toronto Pearson
Les Terminaux 1 et 3 abritent des bureaux de Service Canada. Ils sont ouverts du lundi au vendredi, de 6 h à 21 h, heure locale.
Vous pourrez y demander votre Numéro d’Assurance Sociale (NAS) en remplissant un formulaire et en présentant votre passeport ainsi que votre CoPR signé. Vous recevrez votre NAS immédiatement.
Déclaration CBSA
Avant de quitter l’aéroport, vous devez passer par le prochain point de contrôle de la CBSA en présentant le reçu de la déclaration obtenue via le kiosque.
Les nouveaux arrivants au Canada peuvent apporter leurs biens ou les envoyer ultérieurement. Ils devront remplir le formulaire BSF186 – Document de déclaration des effets personnels. Ce document devra être remis à un agent des douanes.
L’agent présent pourra vous poser des questions sur vos voyages et sur le contenu de vos bagages.
Avis aux voyageurs : Toronto Pearson offre un service Wi-Fi. En dehors de la zone d’Arrivée, plusieurs fournisseurs de téléphonie posent des kiosques pour ceux qui souhaitent acquérir une nouvelle carte SIM immédiatement après leur arrivée.
Transports vers votre nouveau domicile
Vous disposez de plusieurs options pour rejoindre votre logement depuis l’aéroport, selon votre destination finale.
Train vers le centre-ville de Toronto
L’UP Express assure la liaison entre l’aéroport international de Toronto Pearson et la gare Union au centre de Toronto, avec un départ toutes les 15 minutes, de 5 h 27 à 0 h 57. Le train fait deux arrêts intermédiaires – à Weston et à Bloor GO Stations.
Options de transport terrestre :
Taxis et limousines : Des taxis agréés de l’aéroport de Toronto sont disponibles. Les files d’attente sont généralement courtes et les tarifs sont fixes, sans frais supplémentaires, acceptant toutes les cartes de crédit majeures. Vous les trouverez au Terminal 1, Porte D, et au Terminal 3, Porte E.
Covoiturage : Les applications comme Uber ou Lyft sont également utilisables pour un ramassage à Pearson. Les zones désignées pour le covoiturage sont :
- Terminal 1, Niveau du sol, Porte Q ou P.
- Terminal 3, Niveau des arrivées, Porte D.
Location de voiture : Plusieurs agences de location sont présentes sur place dans les Terminaux 1 et 3, ainsi que d’autres prestataires à proximité qui offrent un service de prise en charge depuis la station Viscount (accessible par le train Terminal Link). Il est conseillé de réserver votre véhicule à l’avance.
Bus de transport public : De nombreux bus desservent l’aéroport pour rejoindre Toronto et les zones environnantes, y compris Mississauga, Brampton, et Hamilton :
- Buses express TTC ;
- GO Transit ;
- Miway (Mississauga) ;
- Brampton Transit.
Passagers en correspondance à l’aéroport de Toronto Pearson
Votre première entrée au pays est souvent le lieu où se déroule l’entretien d’immigration. Si vous avez un vol de correspondance à partir de Toronto Pearson vers un autre aéroport canadien, assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour passer les formalités avant votre prochain vol.
Avis aux voyageurs : Si vous avez une correspondance avec un autre aéroport canadien, vérifiez toujours si vous devez récupérer vos bagages enregistrés à la zone de livraison.
Départ de l’aéroport de Toronto Pearson
Accès à l’aéroport
Les passagers devraient arriver à l’aéroport deux heures avant le départ pour des vols intérieurs et trois heures pour des vols internationaux, les deux terminaux desservant des vols nationaux et internationaux.
Enregistrement
Des kiosques d’enregistrement en libre-service et des zones pour le dépôt des bagages sont disponibles dans les deux terminaux. Pensez à vous enregistrer en ligne à l’avance, ce qui est recommandé par la plupart des compagnies aériennes.
Sécurité
Ensuite, il sera nécessaire de passer les contrôles de sécurité. Des lignes spécifiques existent pour :
- Les voyageurs de confiance (par exemple, NEXUS, Global Entry) ;
- Les familles / ligne spécial besoins ;
- American Express Priority Security Lane.
Après le contrôle de sécurité
Dans les deux terminaux, vous trouverez des options de restauration ainsi que des boutiques duty-free où vous pourrez acheter des articles de luxe, des cosmétiques et autres. Des stations de remplissage d’eau sont également disponibles ; vous pouvez donc voyager avec une bouteille vide et la remplir après le contrôle de sécurité.
FAQ
1. Quels documents dois-je préparer avant mon arrivée à Toronto Pearson ?
Afin de faciliter votre passage aux douanes, il est essentiel de disposer d’un passeport valide, d’un Visa si nécessaire, ainsi que de tout autre document pouvant prouver votre statut au Canada, tel qu’une lettre d’acceptation pour les étudiants ou une confirmation de résidence permanente.
2. Quels sont les délais pour obtenir mon NAS à l’aéroport ?
Le processus d’obtention d’un Numéro d’Assurance Sociale (NAS) à l’aéroport peut être rapide, généralement quelques minutes. Toutefois, assurez-vous que les bureaux de Service Canada sont ouverts lors de votre arrivée pour éviter d’éventuels retards.
3. Que faire si je manque mon vol de correspondance à Toronto Pearson ?
En cas de retard ou de manque à votre vol de correspondance, adressez-vous à un agent des compagnies aériennes dès votre arrivée. Ils pourront vous aider à modifier votre itinéraire et à réserver un autre vol, en tenant compte de vos conditions d’embarquement et de temps disponible.
