Que faire si vous perdez votre carte de résident permanent à l’étranger ?

Si vous êtes résident permanent au Canada, la carte de résident permanent (CRP) est le document essentiel confirmant votre statut. En cas de voyage à l’étranger, il est crucial de la conserver, car vous en aurez besoin pour revenir en utilisant les moyens de transport commercial.

Si vous perdez votre CRP ou si elle est volée pendant votre séjour à l’étranger, vous ne pourrez pas rentrer au Canada sans un Document de Voyage pour Résident Permanent (DTRP).

Dans cet article, nous allons explorer la procédure d’application pour un DTRP afin que vous puissiez regagner le Canada après avoir perdu votre CRP. Quelle que soit l’endroit où vous avez perdu votre carte, il est nécessaire de signaler la situation à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) pour qu’ils puissent l’annuler et éviter tout usage abusif.

Retourner au Canada sans carte de résident permanent

Pour revenir au Canada par avion, train, bus ou bateau, il est impératif que vous ayez une CRP valide ou un DTRP. Étant donné que vous ne pouvez demander une nouvelle CRP que si vous êtes présent physiquement au Canada, il vous faudra demander un DTRP dans votre situation actuelle.

Le DTRP est un document de voyage alternatif permettant aux résidents permanents sans CRP valide d’entrer au Canada via un transport commercial. Cependant, il ne remplace pas la CRP et est généralement valable pour un seul retour au Canada.

Si vous souhaitez obtenir un DTRP permettant plusieurs entrées (validité limitée par la date d’expiration de votre passeport), il est conseillé d’ajouter une lettre explicative avec votre dossier, même si les résultats ne sont pas garantis. Après votre retour au Canada avec un DTRP, faites une demande de nouvelle CRP sans tarder.

Procédure de demande pour un DTRP

Voici les étapes à suivre pour soumettre une demande de DTRP :

• Rassemblez tous les documents mentionnés dans la liste de contrôle (IMM 5644);
• Téléchargez le paquet de demande comprenant le guide d’instructions (IMM 5529) et les formulaires nécessaires;
• Remplissez les formulaires en ligne via le Portail de résidence permanente ou sur papier si vous avez besoin d’adaptations;
• Payer les frais de traitement de 50 $;
• Soumettez votre demande accompagnée de tous les documents requis.

Assurez-vous d’inclure la liste de contrôle dans votre dossier. Le formulaire pour demander un DTRP est IMM 5444. Si vous effectuez une demande papier, veillez à cliquer sur le bouton “Valider” avant de l’imprimer et de la signer.

Si votre demande est urgente, indiquez-le dans le Portail ou indiquez “Urgent” sur l’enveloppe pour les demandes papier. Veillez à conserver votre reçu de paiement et à l’inclure également dans votre envoi.

Les demandes de DTRP sont traitées en priorité, bien qu’IRCC ne fournisse pas de délais de traitement spécifiques, ceux-ci variant selon le pays et la complexité de chaque dossier. En général, les délais pour le traitement non urgent oscillent entre deux et huit semaines.

En cas de problème technique avec le Portail, contactez IRCC via leur formulaire web.

Procédure de traitement urgent

Seuls les résidents permanents qui prévoient de revenir au Canada dans les cinq jours peuvent demander un traitement urgent pour leur DTRP. IRCC mentionne plusieurs situations justifiant un traitement urgent, telles que :

• Une opportunité de travail ou des affaires liées à votre emploi actuel;
• Une maladie grave touchant un membre de la famille ou le décès d’un proche;
• La perte ou le vol de votre CRP pendant votre séjour temporaire à l’étranger;
• Être en situation de crise ou d’urgence.

Pour bénéficier d’un traitement rapide, fournissez les preuves de votre situation dans la demande. Les documents suivants doivent impérativement être inclus :

• Preuve de votre voyage (itinéraire et billet);
• Une copie du reçu de paiement de votre voyage;
• Une lettre explicative pour le traitement urgent;
• Des documents justificatifs appropriés.

Sachez que même avec une demande urgente, aucune garantie ne vous assure un traitement rapide.

Après avoir soumis votre demande de DTRP

Lorsque IRCC recevra votre demande, ils procéderont à une vérification pour s’assurer de sa complétude et de votre conformité aux obligations de résidence, ainsi que de votre statut de résident permanent au moment de la demande. Ils peuvent éventuellement vous demander des documents supplémentaires, que vous devez soumettre via leur formulaire web.

Avant que la décision concernant votre DTRP soit prise, une entrevue pourrait vous être demandée si des informations complémentaires sont nécessaires. Toutefois, la majorité des décisions sont prises sans entrevue.

Une fois votre demande approuvée, vous devrez soumettre votre passeport ou votre document de voyage. IRCC vous contactera par email pour vous fournir les instructions nécessaires.

À la fin du processus, votre passeport vous sera retourné avec le DTRP délivré. En cas de refus, un avis de refus vous sera envoyé avec des instructions supplémentaires ainsi que vos droits d’appel.

Entrée au Canada par voie terrestre

Si vous revenez en voiture personnelle (propre, empruntée ou louée), vous n’avez pas à présenter de CRP ou de DTRP aux agents de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) pour entrer. Toutefois, d’autres formes d’identification seront nécessaires pour prouver votre statut de résident permanent.

Vous devrez répondre à d’éventuelles questions des agents concernant votre voyage de manière honnête et transparente.

Que faire si vous perdez votre CRP au Canada ?

Si vous êtes déjà au Canada et que votre CRP est perdue, il suffit de faire une demande de remplacement. Soumettez une demande complète via le Portail de résidence permanente ou utilisez un formulaire papier si vous avez besoin d’adaptations.

Complétez le formulaire de demande de nouvelle carte de résident permanent (IMM 5444) en joignant tous les documents requis de la liste de contrôle (IMM 5644) et acquittez les frais de 50 $ en ligne. Incluez un rapport de police concernant la perte de votre CRP si vous en êtes en possession.

Notez que la possibilité de traitement urgent peut s’appliquer dans des situations similaires à celles des DTRP, mais le temps de traitement minimal est de trois semaines. Si la demande est acceptée, votre nouvelle CRP vous sera envoyée par courrier.

Voici quelques points importants concernant la livraison des CRP :

• Les CRP ne peuvent être expédiées qu’à des adresses canadiennes;
• Pour les zones rurales sans service postal direct, il est possible d’envoyer la carte à une boîte postale;
• IRCC ne peut pas expédier votre CRP à un tiers;
• Si vous devez retirer votre carte à un bureau, apportez votre passeport et les documents originaux que vous aviez envoyés en photocopie.